Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto, 2026

En Galeb Solcs SpA ("Galebsolcs", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan nuestros productos, incluyendo Galeb (asistente de inglés por WhatsApp) y Let's Speak English (ebook). Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos, en línea con la Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

1. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: tu nombre y número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de aprendizaje: tu nivel de inglés, tus respuestas a las lecciones (texto y transcripción de audio), tu progreso y racha diaria.
• Datos de pago: tu correo electrónico (para confirmar tu suscripción). Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta — eso lo procesa directamente Mercado Pago.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Entregarte tus lecciones diarias y evaluar tus respuestas.
• Confirmar y administrar tu suscripción.
• Mejorar la calidad de nuestro contenido (de forma agregada, no identificándote individualmente).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

3. Con quién compartimos datos (proveedores tecnológicos)

Para operar Galeb, algunos datos pasan por estos proveedores, bajo sus propias políticas de tratamiento de datos:

• Anthropic y OpenAI: procesan tus respuestas para generar feedback y transcribir audio. Ninguno de los dos usa tus datos para entrenar sus modelos, bajo sus políticas estándar de uso vía API.
• Twilio: gestiona el envío y recepción de tus mensajes de WhatsApp.
• Mercado Pago: procesa tu pago directamente; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Supabase: aloja nuestra base de datos, con cifrado en tránsito y en reposo.

4. Cancelación de tu suscripción vs. eliminación de tus datos

Estas son dos acciones distintas, y es importante que sepas la diferencia:

Si cancelas tu suscripción, tu progreso y tus datos se conservan, para que puedas retomar exactamente donde quedaste si decides volver más adelante. Cancelar NO borra tu información automáticamente.

Si además quieres que eliminemos tus datos, puedes pedirlo en cualquier momento, por separado de la cancelación, escribiéndonos directamente por WhatsApp o a contacto@galebsolcs.cl. Vamos a eliminar tu nombre, número de contacto, historial de lecciones y transcripciones de audio.

5. Tus derechos (Ley 21.719)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar (suprimir), Oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a la Portabilidad de tus datos (derechos ARCOP). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@galebsolcs.cl.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@galebsolcs.cl.